הטמעת בינה מלאכותית בארגון.
תוכנית שמתחילה בתהליכי העבודה האמיתיים, עוברת מצוות לצוות, ונגמרת כש-AI הוא חלק מהעבודה ולא פרויקט בצד.
בהרבה ארגונים כבר הייתה סדנה אחת, לפעמים שתיים.
כמה שבועות אחרי, חלק מהאנשים משתמשים כל יום, חלק חזרו לעבוד כמו קודם, ואף אחד לא יודע להגיד מה השתנה.
תוכנית ארגונית עובדת על הפער הזה: איך מה שעבד בצוות אחד מגיע לשאר הארגון, ונשאר שם.
הדרכה מלמדת כלי. הטמעה משנה את העבודה.
הטמעה משנה איך העבודה נעשית: בוחרים את התהליכים שבהם AI באמת חוסך זמן, בונים אותם עם הצוות, ובודקים אחרי כמה שבועות אם הם עדיין בשימוש.
לכן התוכנית נמדדת בתהליכים שרצים בעבודה השוטפת כמה שבועות אחרי, ולא במספר המשתתפים בסדנאות.
איך זה בנוי
ארבעה שלבים. הסדר חשוב יותר מהקצב.
- מיפוישיחות עם ההנהלה ועם הצוותים, ומבט מקרוב על תהליכי העבודה האמיתיים. מזהים איפה GenAI מייצר ערך, ומה להשאיר בחוץ.
- כלליםאילו כלים, איזה מידע מותר להכניס, ומי אחראי. כשהכללים ברורים, אנשים עובדים בחשבונות של הארגון ולא בחשבון הפרטי.
- בנייהסדנאות מעשיות לכל צוות על החומרים שלו. כל צוות יוצא עם workflows שעובדים על העבודה שלו.
- הטמעהמפגשי המשך, office hours ומדידה, עד שהשינוי מופיע בעבודה היומיומית.
בדרך כלל 8-16 שבועות. ההיקף נגזר ממספר הצוותים והתהליכים, לא מחבילה קבועה.
מה יוצא מהתוכנית
תהליכים שרצים
בכל צוות שהשתתף, תהליכי עבודה בנויים מקצה לקצה על החומרים שלו, ולכל תהליך יש בעלים.
כללי משחק כתובים
מסמך קצר שאנשים באמת קוראים: אילו כלים, איזה מידע נכנס, ומה בודקים לפני שתוצר יוצא החוצה.
מדידה
נקודת פתיחה ובדיקה חוזרת אחרי כמה שבועות: מה בשימוש, מה נזנח, ולמה.
וגם שפה משותפת: צוותים ממחלקות שונות מדברים על העבודה הזאת באותן מילים, וככה תהליך עובר ממחלקה למחלקה.
סיפור אחד
חברת סייבר גלובלית. מחלקת השיווק רצתה סדנה אחת, ועבדנו בעיקר על Gemini, בתוך הסביבה שהצוות כבר חי בה.
אחרי זה הגיעו האוף-סייט של השיווק, סדנה לעובדים חדשים, משאבי אנוש, ואז מכירות וליגל ביחד. הביקוש הגיע מהצוותים עצמם.
השיווק היה דלת הכניסה. הארגון הוא הסיפור.
לסיפור המלאהיקפים
| היקף | מתאים ל | מה יוצא מזה |
|---|---|---|
| מחלקה אחת | ארגון שרוצה להתחיל במקום אחד ולהראות תוצאה | תהליכים עובדים, כללי שימוש ומדידה במחלקה אחת |
| כמה מחלקות | ארגון שבו כמה צוותים כבר מתנסים, כל אחד לבד | תהליכים בכל מחלקה, כללים משותפים, וחיבור בין התהליכים |
| כל הארגון | הנהלה שהחליטה ש-AI הוא חלק מאופן העבודה | מיפוי ארגוני, תוכנית לפי מחלקות, כללים, מדידה וליווי |
בלי שעות, בכוונה. ההיקף נגזר ממספר הצוותים והתהליכים.
מה צריך מהצד שלכם
מישהו בהנהלה שהתוכנית חשובה לו, ושאומר את זה בקול.
כלים מאושרים, או נכונות להחליט עליהם בשלב המיפוי. אני לא מוכרת כלים.
אדם אחד אצלכם שאחראי להמשך, גם אחרי שאני יוצאת.
זמן מוגן לצוותים. סדנה שאנשים קופצים אליה בין שתי פגישות לא משנה כלום.
מה עם המידע הרגיש שלנו
בתוכנית ארגונית המידע הרגיש הוא שאלה של מדיניות. כללי השימוש נכתבים בשלב השני, יחד עם מי שאחראי אצלכם על אבטחת מידע.
עובדים רק בחשבונות המאושרים שלכם, ואני מוחקת את החומרים בסוף. NDA כשמבקשים.
בינה מלאכותית ופרטיות בארגונים: המדריך המלאלמי זה פחות מתאים
לארגון שמחפש יום השראה לכל העובדים. אני לא עושה את זה.
לארגון שאין בו אף אחד שיחזיק את זה אחרי שאני יוצאת.
למי שצריך רק לסמן וי מול ההנהלה.
שאלות שחוזרות
אפשר להתחיל במחלקה אחת?
כן, וברוב המקרים זה גם נכון. מחלקה אחת שמתחילה לעבוד אחרת היא הטיעון הכי חזק לשאר הארגון.
כבר יש אצלנו כמה צוותים שמתנסים לבד. מאיפה מתחילים?
משם. המיפוי מתחיל במה שכבר קורה: מי משתמש, במה, ואיפה זה עובד. מה שעובד בצוות אחד הוא בדרך כלל נקודת הפתיחה הכי טובה לשאר.
כמה זמן לוקח לראות שינוי?
התלהבות רואים באותו יום. שינוי אמיתי מודדים אחרי 4-6 שבועות: האם הצוותים משתמשים ב-workflows בעבודה השוטפת. בגלל זה התוכנית כוללת ליווי אחרי הסדנאות, ולא רק את הסדנאות.
מה ההבדל בין תוכנית ארגונית לסדנה?
סדנה מטפלת בצוות אחד. תוכנית ארגונית מטפלת בשאלה איך מה שקרה שם מגיע לשאר הארגון ונשאר.
עובדים מרחוק? באנגלית?
כן וכן. מפגשים פרונטליים בישראל, מרחוק לצוותים גלובליים, בעברית או באנגלית.
ספרו לי איפה הארגון נמצא עכשיו
כמה שורות על מי כבר משתמש, במה, ומה לא זז. אחזור אליכם עם מה שאני חושבת שנכון, גם אם זה מתחיל בצוות אחד.
בואו נדבר